Ticketkauf
Kaufen Sie Ihr Ticket vor Ort, am Automaten oder online. Sie können Tickets für Ihre Fahrt mit Bus und Bahn an rund 3.800 Stellen im VRR-Gebiet erwerben: In den KundenCentern und Verkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, in privaten Vertriebsstellen, bei Fahrerinnen und Fahrern, rund um die Uhr an unseren Ticketautomaten sowie online, z.B. als HandyTicket über die Apps der Verbünde und Verkehrsunternehmen, den DB Navigator und die Mobil.NRW-App.
Online: Im TicketShop Ihrer Wahl
Das passende Ticket für die gewünschte Verbindung können Sie direkt über folgende Shops erwerben:
Im Fahrzeug
Beim Einsteigen muss der Fahrgast einen für die gesamte Fahrt gültigen Fahrausweis besitzen. Falls nicht, muss er diesen unverzüglich und unaufgefordert lösen. Ein Fahrausweiskauf in Bussen ist immer gewährleistet, in den Fahrzeugen der Eisenbahnverkehrsunternehmen bzw. Stadt- und Straßenbahnen ist der Ticketkauf in einigen Fahrzeugen an mobilen Fahrausweisautomaten oder beim Fahrpersonal möglich.
Bei dem Fahrpersonal erhalten Sie stets Einzel- und FahrradTickets direkt im Fahrzeug. Das Ticket muss vor Fahrtantritt abgestempelt werden, sofern es nicht bereits entwertet gekauft wurde. Entwerter hierfür finden Sie in allen Bussen und Straßenbahnen, auf Bahnsteigen oder Bahnsteigaufgängen.
An Automaten
Der Ticketkauf ist an den Ticketautomaten rund um die Uhr möglich. Im Regelfall finden Sie Automaten an jeder größeren Haltestelle, insbesondere an Bahnhöfen und ÖPNV-Verknüpfungspunkten. Fahrausweisautomaten der Transdev Vertrieb GmbH bieten neben den Nahverkehrs- auch Fernverkehrstickets an. Zudem finden Sie auch mobile Ticketautomaten in einigen Fahrzeugen.
Bitte beachten Sie, dass einige Automaten bereits entwertete Tickets ausgeben und Vorratskäufe somit nicht möglich sind. Nicht jede Ticketvariante kann an Automaten erworben werden und die Ticketsortimente der einzelnen Geräte unterscheiden sich. Da generell unterschiedliche Gerätetypen eingesetzt werden, kann Ihnen an dieser Stelle keine Übersicht über die Bedienungsweise dargeboten werden.
Nähere Informationen zum Ticketsortiment und der Bedienung erhalten Sie bei dem jeweiligen Verkehrsunternehmen, welches den Automaten betreibt (das jeweilige Verkehrsunternehmen erkennen Sie jeweils am Firmenlogo).
Automatendefekt
Die Zuständigkeit für die Automaten, Automatenstörungen und Erstattungen liegt bei dem Unternehmen, welches die Automaten betreibt. Sie erkennen das zuständige Unternehmen anhand des Firmenlogos auf dem Automaten.
Vertriebsstellen
In den Vertriebsstellen der örtlichen Verkehrsunternehmen im VRR-Gebiet können Sie sich über Tickets und Abonnements informieren und diese auch kaufen, ändern oder abschließen. Anfragen zu Fahrplanauskünften oder einzelnen Linien der Verkehrsunternehmen können Sie hier im persönlichen Kontakt stellen. Auf unserer Internetseite finden Sie für einzelne Städte die nächstgelegene Vertriebsstelle Ihres örtlichen Verkehrsunternehmens im VRR-Gebiet.
Einen Teil des Ticketsortiments erhalten Sie in lokalen Verkaufs- und privaten Vertriebsstellen, wie z. B. an einem Kiosk oder in einer Lotto-Annahmestelle. Für eine Ticketberatung oder den Abschluss eines Abonnements wenden Sie sich bitte an eine Vertriebsstelle Ihres örtlichen Verkehrsunternehmens. Die Adressen der Vertriebspartner finden Sie auf den Internetseiten Ihres lokalen Verkehrsunternehmens.
