Leichte Sprache

Informationen zu Tickets finden Sie unter Tickets ­und Tarife.

Unter Tarif-Gebiete, Regionen und Preis-Stufen.
finden Sie:

• eine Karte, wo der VRR-Tarif gilt
• eine Liste der verschiedenen Preis-Stufen
• Informationen, wenn Sie in einen anderen
  Verkehrs-Verbund fahren wollen
• Informationen zu Reisen in die Niederlande

Sie haben Fragen?
Dann können Sie unsere Schlaue Nummer anrufen:
0800 6 / 50 40 30.

Viele Antworten finden Sie auch im Bereich Hilfe und Kontakt. 

Die Startseite

Hier erklären wir unsere Start-Seite, wie sie auf dem Handy aussieht.
Denn die meisten Menschen nutzen unsere Internet-Seite auf dem Handy.
Am Computer sieht die Seite etwas anders aus.

Oben auf der Start-Seite ist das Logo des VRR.
Wenn Sie auf das Logo tippen,
kommen Sie immer zur Start-Seite zurück.

Rechts sehen Sie einen Menschen mit einem Buch.
Wenn Sie darauf tippen, öffnet sich die Leichte Sprache.
An Infos in Gebärden-Sprache arbeiten wir noch.

Daneben sind 3 Striche.
Das ist das Menü.
Wenn Sie darauf tippen, finden Sie verschiedene Themen.

Darunter ist die Fahr-Plan-Auskunft.
Geben Sie zum Beispiel ein:
Von: „Gelsenkirchen Zoo“
Nach:  „Düsseldorf Hauptbahnhof“
Es erscheint eine Liste von Halte-Stellen.
Wählen Sie die Halte-Stelle aus.

Dann wählen Sie aus,
ob es um die Abfahrts- oder Ankunfts-Zeit gehen soll.
 

Beim Kalender-Zeichen wählen Sie den Tag,
an dem Sie fahren wollen.
Beim Uhr-Zeichen wählen Sie die Uhr-Zeit aus.
Dann drücken Sie auf: „Suchen“.
Dann sehen Sie die verschiedenen Verbindungen.

Bei den Verbindungen geben wir auch an, falls ein Aufzug kaputt ist.
Oder wenn es eine andere Störung gibt.

Bei den 3 Punkten rechts können Sie eine Karte
von der Halte-Stelle anzeigen lassen.
Dort sehen Sie zum Beispiel, wo es Aufzüge gibt.

Sie können auch zum Abfahrts-Monitor umschalten.
Dort können Sie sehen, welche Busse und Bahnen
bei einer Halte-Stelle abfahren.

Unter der Fahrplan-Auskunft finden Sie Infos zu Bau-Stellen im Gebiet des VRR.

Darunter stehen verschiedene Neuigkeiten vom VRR.
Die Texte wechseln automatisch.

Unter Aktuelles lesen Sie weitere aktuelle Texte von uns.

Unter Themen aus dem VRR gibt es
verschiedene Texte über unsere Arbeit.

Darunter informieren wir über unsere Mobilitäts-Garantie.
Das bedeutet:
Vielleicht fällt Ihr Bus oder Ihre Bahn mal aus.
Oder verspätet sich über 20 Minuten.
Vielleicht dauert es dann über 20 Minuten,
bis das nächste Verkehrs-Mittel kommt.
Dann können Sie ein Taxi, einen Fern-Verkehrs-Zug
oder andere Verkehrs-Mittel benutzen.
Das Geld dafür zahlen wir Ihnen zurück.
Die genauen Regeln für die Mobilitäts-Garantie lesen Sie hier.

Sie können sich für unseren News-Letter anmelden.
Das ist eine E-Mail mit Neuigkeiten.
Die schicken wir Ihnen regelmäßig, wenn Sie sich anmelden.
 

Wir haben eine Schlaue Nummer.
Das ist eine Telefon-Nummer.
Dort können Sie anrufen und Fragen zu Bus und Bahn im VRR stellen.

Unten auf der Seite finden Sie unsere
Profile in den sozialen Netz-Werken:

• LinkedIn
• Instagram
• Facebook
• unser News-Letter

Sie können uns dort folgen.

Ganz unten ist die Erklärung zur Barriere-Freiheit.
Hier beschreiben wir:
Was tun wir, damit Menschen mit Behinderung
unsere Internet-Seite gut nutzen können?
Es gibt die Erklärung auch in Leichter Sprache.
Sie können sie hier lesen.

Im Impressum steht, wer für die Internet-Seite verantwortlich ist.
Bei der Daten-Schutz-Erklärung lesen Sie,
wie wir mit Daten umgehen.
Bei den Cookie-Einstellungen sehen Sie, welche Daten wir erfassen.
Sie können die Einstellungen ändern.

Öffnen Sie das Menü.
Dann sehen Sie ein Such-Feld.

Hier können Sie auf unserer Internet-Seite
nach bestimmten Wörtern suchen.

Darüber können Sie eine Sprache auswählen.
Klicken Sie auf den Pfeil nach unten, dann sehen Sie:
 

• Deutsch
• Englisch
   

Fahrplan und Mobilität

Hier können Sie nach Verbindungen mit Bus und Bahn suchen.
Das haben wir auf der Start-Seite schon erklärt. (Link setzen)
Unter Fahr-Rad und Auto informieren wir:

• über Bau-Stellen und Störungen
• über Park-Plätze für Autos und Fahr-Räder
• wie Sie Ihr Fahr-Rad mit in Bus und Bahn nehmen können
• was die Tickets dafür kosten
• über Fahr-Räder zum Ausleihen

Unter Stadt-, Linien-, und Netz-Fahr-Pläne finden Sie

• Fahr-Pläne
• Karten von den Strecken
• Fahr-Pläne von den einzelnen Halte-Stellen.

Bei VRR App erklären wir unser Handy-Programm.
Damit können Sie zum Beispiel:

• Verbindungen suchen
• Tickets kaufen

eezy VRR ist unser elektronischer Tarif.
Damit muss man vor der Fahrt kein Ticket kaufen.
Sondern:
Sie benutzen die VRR App, wenn Sie in Bus oder Bahn einsteigen.
Beim Aussteigen benutzen Sie wieder die App.
Die App rechnet aus, wie weit Sie gefahren sind.
Das bezahlen Sie dann übers Handy.
 

Tickets und Tarife

Hier lesen Sie Informationen zu Fahr-Karten.
Sie erfahren, was sie kosten.
Und Sie können eine Fahr-Karte kaufen.

Wir informieren Sie auch über das Deutschland-Ticket.
Damit können Sie in ganz Deutschland
mit öffentlichen Verkehrs-Mitteln fahren.
 

Magazin

Das Magazin bietet verschiedene Texte und Videos
über Themen aus dem VRR an.
Zum Beispiel:

• was wir für die Zukunft planen
• wie die Arbeit einer Zug-Führerin ist,
• welche Halte-Stellen gerade barrierefrei werden
• Neuigkeiten zum Nah-Verkehr
   

Service

Unter Hilfe und Kontakt finden Sie Antworten zu:

• Fahr-Karten
• Tarifen
• Barriere-Freiheit
• Ihren Rechten als Fahr-Gast
• und vieles mehr.

Ganz unten gibt es ein Kontakt-Formular.
Damit können Sie uns schreiben, zum Beispiel Lob oder Kritik.

Bei Downloads können Sie verschiedene Broschüren herunterladen.

Unter Vertriebs-Partner finden Sie die Stellen,
wo Fahr-Karte verkauft werden.

Sie können sich für unseren News-Letter anmelden.
Das ist eine E-Mail mit Neuigkeiten.
Die schicken wir Ihnen regelmäßig, wenn Sie sich anmelden.
 

Der VRR

Hinter diesem Menü-Punkt geht es
um den Verkehrs-Verbund Rhein-Ruhr.

Unter Der Verbund informieren wir Sie:

• wie der VRR aufgebaut ist
• welche Aufgaben er hat

Bei Verkehrs-Unternehmen sehen Sie die Unternehmen,
die zu uns gehören:

• 33 Verkehrs-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen,
• 7 Unternehmen für Eisen-Bahn-Verkehr

Sie können die Logos anklicken.
Dann kommen zu den Internet-Seiten der Unternehmen.
 

Erklärung zur Barriere-Freiheit

Was gibt es noch in Leichter Sprache oder Gebärden-Sprache?